第477章斟茶认错

姚启明静静的等在路边，等两人过去，才低声开口：“叶科长，刚才有朋友打电话，说是南风知木的老板要请我居中介绍一下，他好给你们赔罪，但我没答应。” “他们打问你的来历，我一个字都没说……” 叶安齐一点儿都不意外：四叔请的人，当然知道分寸！ 他点点头：“谢谢姚会长！” 姚启明脸色一正：“这是应该的，你言重了！” 稍一顿，姚启明斟酌着措词：“叶科长，要不要我联系一下朋友？” 确实如付曼殊想的，他的手伸不了那么长。但并不代表，他认识的朋友知道叶安齐的身份后，不会帮忙但叶安齐不想无缘无故的欠人人情，如果想干点什么，他有的是办法！ “谢谢姚会长，暂时不用了！” 表明态度就行，姚启明再没有多说什么，躬了躬身。 他知道这两位不愿意被打扰，转身走向前面。 等姚启明走远，叶安齐转过头：“思成，要不要来点狠的？” 林思成顿了一下：“多狠！” “不说让他折筋断骨，至少得让他知道疼，以后再也不敢狗眼看人低！” 林思成点点头：对叶安齐来说，这已经够轻了！ 老话说的好，年轻气盛，血气方刚。更何况，叶安齐本身就有这样的能力。 但他一没激，二没恼，甚至连句狠话都没有说，想来心里一直窝着火。 信不信，但凡换个人，十个纨绔子弟至少有七个，能当场把店给他砸了？ 他没有当场失态，并不代表他就能当这件事情不存在。 换位思考，如果是老师，最后会怎么样？ 现在老师的脾气已经收敛了好多，砸店不至于，但结果绝对比砸店更狠：这家的生意以后是别想干了。想来，应该是怕吓着自己，叶安齐才尽量的控制着分寸…… 稍一转念，林思成提醒了一下：“二哥，那家店里，假货不少！” 叶安齐愣了一下，没怎么明白：“这有什么关系？” 干古董的，哪家店里没赝品？没假货的才叫稀奇。 关键的是，他不承认怎么办？话说回来：他又没卖给你，你能拿他怎么样？ “如果是其他古玩店，当然无所谓，但那家不一样！” 林思成摇摇头，“他们实行的，应该是顶奢的冷漠式、反差式营销。说简单的，利用顾客的逆反机制：越难得到的东西越珍贵，我越是不卖给你，你越是想买……” 叶安齐恍然大悟：“我就说，动辄十几万，几十万的货，店员哪来的的胆子给客人使脸子，就不怕老板扒了他的皮？ 原来，她们要的只是贱皮子客户？咦……这不就跟训狗一样？ 林思成竖了个大拇指：话有点糙，但道理是一样的…… “但有个前提：绝对稀缺性的垄断，无法撼越的护城河，零替代性的竞争壁垒。然后，只发展百分之二的客户，创造百分之九十八的营收和利润……” 叶安齐愣了愣：这是什么狗屁理论？ 奢侈品都是省级独家代理，这样干当然没问题，但这是古董。 这是其一，其二：所谓的百分之二的客户，当然指的是最有钱，最有实力的这一类。叶安齐不敢保证这些人是不是都爱古董，都爱收藏。喜欢收藏的话，是不是只喜欢家具。 但叶安齐敢肯定，这百分之二里，绝对没有傻逼：谁闲的蛋疼，跑这儿被人当要饭的，受这个鸟气？真敢这么干，把店给他砸了都是轻的。 所以，叶安齐是不大信的。也就是林思成，换成别人说这样的话，他保准笑出声。 他一脸古怪：“能行？” “理论上是可行的：第一，用冷待劝退百分之九十八的低净值人群，集中服务百分之二的高净值客户。面对后者，当然不能再用对待我们的那一套，而是当成真正的上帝：只有你想不到的，没有我不能干的…… “第二，反差式宣传：让目标客户群体知道，这儿的门槛虽然高，但有高的道理。同时，重点突出产品的差别优势：比如，只卖真品，售假包退……” 叶安齐若有所思：他虽然没学过营销，但知道道理。 刚才，自己和林思成，应该就是被当成了低净值人群。 但要说卖古董的只卖真品，还包售后，不大可能。 这一行，少说也有上千年的历史，好点的靠忽悠，差点儿的靠骗，一直如此。要能改，早改了。林思成格外笃定：“能不能改不知道，但这一家，百分之百用的是这个套路。” 绝对稀缺性的垄断，无法撼越的护城河，零替代性竞争壁垒……除了卖真品，包售后，林思成再想不出第二条路。 除非，他能把故宫、几个王府博物馆的家具全偷出来…… 叶安齐没听明白：“所以，你挺佩服这一家的老板？” 林思成点点头：“确实挺佩服，至少勇气可嘉。” “然后呢？”叶安齐一脸狐疑，“你准备劝我放过他？” 林思成摇头：“不！” 犯错就要认，挨打要立正。不能被人啐一脸，再给两耳光，然后一句“对不起”就轻轻带过。他愿意，叶安齐都不愿意…… “二哥，我准备和他讲讲道理。” 啥玩意？ 叶安齐愣了一下：“你准备怎么讲？” 林思成笑了笑：“国有文物总店都没办成的事情，他不可能办的成。” 叶安齐愣住，直勾勾的盯着林思成：对啊，国有文物商店？ 这是国家事业单位，刚开始的时候不但保真，还包售后。但到后来，就不包了。 因为，特殊时期弄回来的假东西太多太多。而且相当一部分，是足以以假乱真，靠眼鉴压根就鉴不出来的那种。 甚至有些机器都鉴不出来，但里面，却藏着独属于现代赝品的记号…… 即便如此，纠纷依旧不断，直到九十年代中，《文物拍卖法》出：文物商店不承担瑕疵担保责任……所以，国家文物局都搞不定，你怎么搞定？ 叶安齐明白了：不用猜，那家店里有问题的东西绝对不少。 正如林思成所说：对别的古玩店无所谓，因为大家都是这么干的。但对这一家而言，保真两个字，就是他敢标新立异的那把标尺。 标尺断了，你还玩个锤子？ 当然，林思成猜错的可能性很大，但反正也是闲着。大不了这个方法不行，再换成别的。 “那得请个专业点的人。”叶安齐琢磨了一下，“然后再找个朋友过来。” “杀鸡焉用宰牛刀？”林思成笑了笑，“省得二哥欠人情。” 欠人情？ 不管是找叔找舅，还是找哥们朋友，肯定得欠人情。 但人情来往，不就是这样？ 叶安齐半信半疑：“思成，你是不是怕我脾气上来，把场面弄的太难看？” 林思成暗暗一叹：果然，这样的家庭出来的，就没一个简单的。 “二哥，确实有点，但我真不是担心你！”林思成叹了口气，“我怕的是老师！” 叶安齐恍然大悟：对啊，怎么忘了王三叔，他不当混世魔王才几年？ 信不信王三叔知道后，绝对会亲自来体验一下。别说撇嘴、挑眉毛，暗示你是穷逼等等等等。但凡有点苗头，都能把店给他砸了。 啥，找人？根本不需要。 老子等着你来找我…… 这么干，对王三叔当然无所谓，因为他以前一直都是这个样子，也不在乎他姐夫家的人怎么看。但林思成呢？ 不管是因自己而起，还是因他而起，只要王三叔这么干了，对林思成多少还是有点儿影响的……叶安齐嗬嗬一乐，看了看前面明显竖着耳朵听的叶安宁。 林思成强调了一下：“二哥，和叶表姐没关系！” 叶安齐努力的板着脸，用力点头：“对对对，没关系……” 肯定是有点关系的，就算没关系也问题不大。因为叶安齐越来越感觉，林思成和他挺对胃口。有涵养，有家教，有远超同龄人的沉稳。 不惹事，也不怕事，做事更有分寸。 说实话，甩陶安，甩几个岁数和林思成差不多大的堂弟八条街。 再加上叶安宁之前说的那些……啧啧，还真别说？ 叶安齐半开玩笑：“思成，你家里，真是普通的公务员家庭！” 林思成叹了口气：“二哥，我爸副科！” 比自己还要低半级？ 叶安齐顿时就信了。 怕他不信，林思成又强调了一下：“只不过，我懂事的早一点……” 话还没说完，叶安宁“噗嗤”的一下。都笑出了声，她才捂住嘴。 去年，你还和家里闹着要断绝关系…… 咬了咬嘴唇，她忍着笑，又猛摆手：“林思成，我不是故意的！” 林思成无奈一叹：叶安宁，你几个意思？ 哪有你这样当面揭人老底的？ 正要说点什么，好圆一下，前面突然传来声音：“你们要干什么！” 林思成顿住，擡起眼帘。 喊话的是冯三江，和丁阿琴站在路中间，把几个人拦了下来。 一位六十左右的老人，上身马褂，下身长裤，很是复古。 一位三十多，也可能四十岁的女人，五官周正，妆容精致，一身的名牌。 后面还有一男一女，看站姿和表情，应该是这两位的助理或秘书。 乍一看，就感觉莫明其妙：街道这么宽，你走你的，我走我的，无缘无故的拦人做什么？ 但只是一眼，林思成就能判断出来，这几个人就是冲着他们来的。 南风知木？ 冯师傅这眼睛，果不愧是老江湖：是敌是友还不清楚，所以，想找人可以，但先要问清楚。李知远远远的做了个揖：“几位，鄙人姓李，是南木斋的掌柜！” 冯三江擡手拱了拱：“李掌柜，有话直说！” 同行？ 李知远笑了笑，又指了指身边的付曼殊，“这位是鄙号的东家！” 付曼殊露出一丝得体的笑，腰往下一勾：“下面的人不懂事，得罪了贵客，我在这里向各几位道歉。如果可以的话，能不能请几位移步？” “我让人在店里泡好了茶，到时我亲自给几位斟茶认错……” 不认错不行，而且慢了都不行：他们到店里这么久，人托了不少，其中不乏有实力，有关系的。但怪的是，托了这么多的人，别说身份、来历，连人姓什么都没打问到？ 特别是其中最有能力的那几位，不但忙没帮成，甚至打电话过来警告付曼殊：就当今天这个电话，她没打过。 到这一步，要还不知道发生了什么，她二十年商场白混。 付曼殊甚至怀疑，李知远的这张嘴是不是开过光：有的时候，你连得罪的是什么人都不知道……暗忖间，她脸上带笑，腰再次躬了下去：“几位，真的很抱歉！” 笑容很真诚，表情也很自然。但林思成还是从女人深处，看到了一丝不情愿，以及不耐烦。想来，这个歉道的并不是那么真心实意…… 下意识的，林思成想到了一句话：我都道歉了，你还要怎么样？ 他看着叶安齐：“二哥，去不去？” 叶安齐点头：“去！” 他想看看，是不是如林思成判断的那样。如果是，林思成准备怎么讲道理？ 得到了肯定的回答，付曼殊直起了腰：“谢谢，几位这边请！” 然后，她刻意等了一下，给叶安齐和林思成引路：“两位客人贵姓？” 叶安齐没有说话，林思成笑了笑：“落而知岁之将暮，君子以顺德，积小以高大！” 付曼殊愣了愣，觉得莫明其妙：什么意思？ 我只是问你姓什么，你拽什么古文？ 总不能，还得和你猜字谜？ 起初的时候，李知远也没摸着头脑。但突然间，他想到了店门口新换的牌匾、新挂的楹联。以及，但凡有点儿来历的家具，全被付曼殊撤掉了标签，换成了历史典故。但字少得可怜不说，还雾里看花，遮遮掩掩。 自己本来不同意，但付曼殊振振有词：李叔，既然卖的是珍品，就要有珍品的格调……… 明白了，这年轻人的意思是：你不是很会让人猜吗？ 那你也猜一下。 但问题是怎么猜？古文没亿万，也有万万…… 霎时，李知远原本吊着的心又往下沉了几分：今天这事，怕是不好善了？